Không rút được tiền từ FBS

Nếu bạn đang gặp vướng mắc trong việc rút tiền từ FBS về tài khoản thì rất có thể bạn đã vi phạm một thỏa thận nào đó từ FBS. Dưới đây là thỏa thuận khách hàng về việc nạp và rút tiền trên FBS.

Thỏa thuận về việc ký quỹ và rút tiền trên FBS

5.1. Đặt cọc tiền vào tài khoản giao dịch Khách hàng

5.1.1. Khách Hàng có thể gửi tiền vào tài khoản của mình qua các phương thức và các hệ thống thanh toán có sẵn trong Khu Vực Cá Nhân.

5.1.2. Nếu không thể đặt cọc tự động, yêu cầu sẽ được xử lý bởi bộ phận tài chính của Công ty trong vòng 2 ngày làm việc sau khi yêu cầu được tạo.

5.2. Rút tiền từ tài khoản giao dịch của Khách hàng

5.2.1. Khách hàng chỉ có thể rút tiền từ tài khoản bằng những hệ thống thanh toán đã được sử dụng ở mục 5.1.1.

5.2.2. Trong trường hợp tài khoản được đặt cọc thông qua nhiều phương thức, việc rút tiền được thực hiện tương tự với tỷ lệ tương ứng với từng phương thức đặt cọc;

5.2.3. Trong những trường hợp đặc biệt (ví dụ như các trường hợp bất khả kháng, hệ thống thanh toán ngừng vận hành…) Công ty có quyền từ chối việc rút tiền của Khách hàng trong hệ thống thanh toán này. Việc này được xem xét tùy theo từng trường hợp.

5.2.4. Căn cứ theo chính sách rút tiền của Công Ty, các đề nghị rút tiền được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc tính từ lúc nhận được yêu cầu rút tiền. Thỏa Thuận FBS 10 FBS Markets Inc Address: No.1 Orchid Garden Street, Belmopan, Belize, C.A. Payment agent: HDC Technologies Ltd Address: Arch. Makariou III & Vyronos, P. Lordos Center, Block B, Office 203

5.2.5. Công Ty có toàn quyền quyết định việc yêu cầu Khách Hàng cung cấp thông tin về nguồn thu nhập và nguồn tiền của họ nhằm mục đích xác minh tính hợp pháp của các khoản ký quỹ và rút tiền của Khách Hàng cũng như để tuân thủ các quy định hiện hành.

5.2.6. Nếu một tài khoản được ký quỹ qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng ít nhất một lần, việc rút tiền từ tài khoản sẽ được thực hiện lại vào thẻ này trong năm kể từ lần kỹ quỹ cuối cùng qua thẻ.

5.2.7. Nếu một tài khoản được nạp tiền qua thẻ debit hoặc credit thì cần có bản copy của thẻ để xử lý việc rút tiền. Bản copy phải chứa 6 ký tự đầu tiên và 4 ký tự cuối cùng của số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và chữ ký của chủ thẻ.

5.2.8. Nếu một tài khoản được ký quỹ qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng và có yêu cầu rút tiền được gửi trong vòng một năm kể từ ngày ký quỹ, số tiền đó sẽ được ghi có trở lại vào thẻ. Có thể rút tối đa 100% số tiền ký quỹ ban đầu trở về thẻ. Số tiền vượt quá mức ký quỹ ban đầu có thể được rút toàn bộ hoặc một phần thông qua các hệ thống thanh toán hoặc ngân hàng khác mà khách hàng có ví điện tử cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng.

5.2.9. Công Ty có quyền điều chỉnh các hoạt động tài chính trên các tài khoản giao dịch của Khách Hàng và các Hệ thống thanh toán nhằm mục đích giám sát tính trung thực và nhất quán trong hoạt động giao dịch của Khách Hàng ở trên nền tảng của Công Ty.

5.2.9.1. Trong trường hợp các giao dịch có sai lệch, công ty có thể hủy các hoạt động tài chính mà không thể tìm thấy trên lịch sử của hệ thống thanh toán hoặc đã bị hủy bỏ (trả tiền lại). Trong trường hợp này, công ty cũng có quyền hủy bỏ các hoạt động giao dịch đã được thực hiện qua các quỹ chưa xác nhận cũng như lấy lại các khoản thanh toán liên quan đến các hoạt động này, như hoa hồng đối tác, hoa hồng giới thiệu tự động, các khuyến mãi và lot thưởng, v.v.

5.3. Chuyển khoản nội bộ:

5.3.1. Xử lý tự động tối đa 10 lần chuyển khoản nội bộ. Trên 10 lần thì chuyển khoản nội bộ được xử lý theo cách thông thường bởi bộ phận tài chính;

5.3.2. Không thể thực hiện chuyển khoản giữa các bên thứ ba, ngoại trừ các chuyển khoản nội bộ theo cách thủ công giữa đối tác và các khách hàng của họ;

5.4. Bảo mật tài chính.

5.4.1. Để cung cấp bảo mật về tài chính, Công ty có quyền yêu cầu khách hàng xác nhận thông tin cá nhân nộp lúc đăng ký tài khoản giao dịch. Vì thế nên bất kỳ lúc nào Công ty có thể yêu cầu Khách hàng nộp bản sao hộ chiếu hoặc những tài liệu tương đương được công chứng (do Công ty quyết định).

5.4.2. Công ty có quyền cấm những bên thứ ba đặc cọc hoặc rút tiền.

Tại sao yêu cầu rút tiền của bạn bị từ chối?

Trong trường hợp bạn thực hiện yêu cầu rút tiền qua hệ thống thanh toán khác với hệ thống thanh toán bạn đã sử dụng để gửi tiền, việc rút tiền của bạn sẽ bị từ chối.

Ngoài ra, vui lòng lưu ý rằng bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu tài chính của mình trong Lịch sử giao dịch. Ở đó bạn cũng có thể thấy lý do từ chối.

Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn có lệnh đang giao dịch trong khi thực hiện yêu cầu rút tiền, yêu cầu của bạn sẽ tự động bị từ chối với nhận xét “Không đủ tiền“.